MALVINAS ARGENTINAS: Un lugar en el mercado

MALVINAS ARGENTINAS, Abril 21, (PUNTO CERO-www.aquilanoticia.com) El Municipio e instituciones relacionadas con los pequeños empresarios y emprendedores entregaron certificados al concluir un curso de capacitación.El miércoles 19, alrededor de las 20 horas, se realizó la entrega de los Certificados del Curso de Capacitación “Como brindar calidad al cliente para lograr un lugar en el mercado”, dictado por el IADI, auspiciado por la Municipalidad de Malvinas Argentinas y organizado por la UMMA (Unión de Microempresarios de Malvinas Argentinas).El acto se desarrolló en el Salón Auditorio del Predio Municipal, donde se hizo entrega de los 35 certificados.Según explicaron los organizadores y coordinadores del curso de capacitación, el objetivo del mismo fue que todas aquellas personas emprendedoras, que comiencen o que se encuentren desarrollando una actividad comercial o productiva, conozcan herramientas de gestión eficaces que aumenten sus habilidades y capacidades empresarias y pongan en práctica un sistema de calidad de servicio al cliente, como una acción diferenciadora y competitiva. El curso fue dictado por el licenciado Marcelo Nobel Garmendia, y se desarrollaron distintas temáticas, entre las que se pueden mencionar:Reconocer el espíritu empresario y cómo evaluarlo;Planear estratégicamente los pasos de una microempresa;Manejo de Producto y Servicio;Cómo enfocar al cliente;Establecer qué es la calidad de servicio al cliente;Cómo manejar la comunicación en la venta.En la oportunidad, la señora Nury de Franz, actual Presidente de la Unión de Microemprendedores de Malvinas Argentinas (U.M.M.A.), junto al Titular del IMMAT (Instituto Malvinas Argentinas de Telecomunicaciones) Dr. Carlos Rubinstein, presentaron el sitio Web armado gracias a un convenio firmado, meses atrás, entre ambas instituciones. (PUNTO CERO-www.aquilanotica.com).