Desde Nivea, queremos transmitirte tranquilidad respecto a los hechos que han sido informados por lo medios, en relación a un lote de crema perteneciente a la marca Nivea Soft.
La Edición Limitada “I Love Design” de Nivea Soft Crema Hidratante Intensiva – en su presentación de por 200 ml, que se distribuyó hasta febrero de 2009 – responde a los más altos estándares de calidad de producto adecuados al cuidado de la salud de la piel. Este producto fue fabricado en Chile por Beiersdorf S.A. e importado y distribuido por Beiersdorf S.A. en Argentina.
La línea Nivea Soft se comercializa en nuestro país desde hace más de 12 años, y nunca se han reportado, ni en la Argentina ni en los más de los 100 países en el mundo donde está presente, casos de “angioedema importante” producidos a raíz de la aplicación del mismo.
La prohibición preventiva por parte de la ANMAT del uso y comercialización del producto se realizó sobre la base de supuestos incumplimientos de procedimiento y provisión de documentación por parte de Beiersdorf S.A. al organismo, pero en ningún caso hay una asociación directa entre la utilización del producto y las “quemaduras faciales por reacción alérgica e hinchazón de manos” sufridas por una consumidora, quién realizó la presentación inicial ante el organismo hace 8 meses.
Con relación a este tema, la ANMAT informó que Beiersdorf S.A. “ha regularizado la situación del producto habiendo presentado toda la documentación exigida por la legislación vigente, motivo por el cual otros lotes del producto mencionado pueden ser comercializados”, eliminando de esta manera toda duda respecto de la calidad del producto Nivea Soft Crema Hidratante Intensiva.
Sin embargo, y en cumplimiento de lo dispuesto en su momento por la ANMAT, Laboratorios Beiersdorf inició un proceso de recolección preventivo del producto Nivea Soft Crema Hidratante Intensiva por 200 ml, perteneciente al lote 82660234, edición limitada “I Love Design Edition”, comercializada por la empresa hasta febrero de 2009.
Laboratorios Beiersdorf, presente en nuestro país hace más de 75 años, y una de las empresas multinacionales más importantes en el cuidado de la salud y belleza desde hace más de 125 años, realiza controles de calidad muy estrictos que garantizan el más alto estándar y la compatibilidad dermatológica de sus productos. Más de 400 científicos en todo el mundo se dedican en los laboratorios de la empresa a la investigación y desarrollo de principios dermatológicos.
Ante cualquier duda o comentario, te solicitamos que te comuniques al 0800-555-0142 o mediante la sección de Reclamos y comentarios de nuestra página web (www.nivea.com.ar).
Cordialmente,
Laura Sobral
Servicio de Atención al Consumidor.
No hay comentarios.:
Publicar un comentario